16 tendencias de marketing B2B en alza en 2020

Aunque la tecnología está omnipresente en el mundo actual, aún no se ha vendido del todo. Los profesionales del marketing de empresa a empresa deben conocer constantemente las últimas tendencias del sector. Sin embargo, las tendencias cambian y lo hacen con tanta rapidez que incluso los expertos más actualizados a veces no son conscientes de cuándo surgen nuevas estrategias o enfoques de marketing.

A medida que avanza 2020, la necesidad de mantenerse al día de las tendencias que probablemente serán cruciales para el éxito de los profesionales del marketing B2B sigue siendo vital. Para ayudar, estos 16 profesionales de Consejo de Comunicación de Forbes Echa un vistazo a las tendencias de marketing B2B a las que deberíamos prestar atención en 2020.

1. Dominar la venta blanda

Ha llegado el momento de la compasión y la comprensión. Mientras el mundo se recupera de una pandemia global, nosotros, como vendedores y comunicadores, debemos liderar con empatía. No impongamos productos o soluciones. En su lugar, cree materiales educativos o liderazgo de pensamiento. Las empresas que dominen una venta corta mientras sean compasivas ganarán en 2020. - Liza Horowitz, Plataforma baliza

2. Haga clic en Segmentación

Estamos observando un aumento considerable del número de marcas que sobredirigen sus campañas de marketing por correo electrónico a sus clientes mediante la segmentación por clics. Al segmentar automáticamente las listas de correo en función de los clics de los usuarios, las marcas obtienen mayores tasas de apertura y clics y reducen las tasas de cancelación de suscripciones. La segmentación por clics ayudará a las marcas a llevar su estrategia de comunicación digital al siguiente nivel en 2020 y más allá. - John Orlando, Contacto permanente

3. Vídeo para humanizar la empresa

Creo que la humanización de la empresa es una tendencia actual y futura, por lo que el vídeo es una forma eficaz de transmitir mensajes. La gente no lee. Les bombardean con demasiados contenidos. Los vídeos son personalizables y eso es lo que los clientes esperan de las marcas. Ahora voy a crear un vídeo de agradecimiento para mi equipo. - Stacy Sherman, Experto en experiencia del cliente

4. Retransmisión en directo para la comunicación digital

La demanda de retransmisiones en directo va a aumentar. Cada vez más personas verán contenidos desde la comodidad de su casa u oficina. Como profesionales del marketing, debemos considerar la posibilidad de incorporar la retransmisión en directo a nuestras campañas y eventos, tanto internos como externos. También nos enfrentaremos al reto de crear contenidos entretenidos e interactivos que se abran paso entre la multitud y repercutan en los resultados empresariales. - Parna Sarkar-Basu, Brand and Buzz Marketing, LLC.

5. Las mejores herramientas para contenidos de vídeo

Según un informe de HubSpot 92% de los profesionales del marketing afirman que el vídeo es una parte importante de su estrategia de marketing. Como resultado, el volumen de contenidos de vídeo producidos está aumentando para captar mejor la atención de clientes y empleados. Con esta afluencia, los profesionales del marketing necesitan una solución tecnológica eficaz y rentable, como una plataforma de gestión de activos digitales, para almacenar, gestionar y distribuir contenidos y asegurar su estrategia futura. - Helen Aboagye, Imagen

6. Signos de intención

Redoblamos la apuesta por las señales de intención, utilizando los análisis de búsqueda para orientar nuestro gasto en publicidad digital y prospección. Pescamos donde pican los peces. Se acabó el quedarse en el muelle esperando a que pase el pez (nuestro sitio web). Los anuncios orientados a objetivos y basados en datos aumentan las conexiones, las mediciones de reuniones y, con suerte, las conversiones. - Andrew Kokes, HGS

7. Centrarse en los datos de la primera parte

Muchas empresas líderes de tecnología B2B están poniendo cada vez más énfasis en la construcción de relaciones de marketing directo con clientes potenciales, en lugar de comprar clientes potenciales de terceros debido a las cambiantes regulaciones (GDPR, CCPA, etc.). Como resultado, las empresas de tecnología B2B están invirtiendo más en el desarrollo de sus propias pilas de tecnología multicanal integradas con DMP y CDP. - Brian Lee, Libere su identidad

8. Importancia creciente del análisis predictivo

La pandemia de coronavirus ha creado un trastorno repentino e importante en la economía. Los profesionales del marketing se esfuerzan por adaptar sus planes en un entorno tan dinámico. El análisis predictivo puede ayudar a los profesionales del marketing a modelar escenarios basados en principios económicos y adaptar su gasto, canales y tiempo para crear una estrategia basada en datos que reduzca el riesgo y elimine las "conjeturas" del proceso. - Nanette Kirsch, Sistemas entusiastas de toma de decisiones

9. Mayor énfasis en la confidencialidad de los datos

Probablemente no haya mayor cambio en el marketing (B2B y B2C) que el panorama siempre cambiante de la privacidad de los datos. Los profesionales del marketing B2B están acostumbrados a explotar grandes cantidades de datos de clientes y clientes potenciales en sus campañas, pero las nuevas normativas están obligando a las empresas a analizar cuidadosamente los datos que recopilan y almacenan. Los profesionales del marketing deben prestar especial atención a cómo afecta esto a sus capacidades. - Tom Wozniak, OPTIZMO Technologies, LLC

10. Los podcasts son la nueva norma

Elige cualquier tendencia de marketing tecnológico B2B (como la realidad aumentada, el marketing basado en cuentas o la automatización basada en IA), habla con expertos sobre ella, grábala y haz un podcast. Esta es la mejor manera de llegar a los expertos en marketing tecnológico que están muy ocupados y que tienden a realizar varias tareas a la vez mientras escuchan podcasts. Transcribe el podcast para crear contenido que ayude a los mismos expertos en tecnología en su búsqueda de más información sobre la tendencia. - Prashant Saxena, Isentia

11. Las mejores herramientas para diferenciar audiencias

Espero que una tendencia importante sea disponer de herramientas fiables de monitorización online/social media que midan el sentimiento legítimo hacia la marca. Esto también ayudaría a diferenciar entre audiencias reales y el comportamiento de audiencias sintéticas (bots) que pueden confundir. - Roohi Saeed, Procore

12. Comunicaciones muy personalizadas

Sus clientes y clientes potenciales tienen caracteres, identidades y preferencias únicos; trátelos como tales. Asegúrese de ir más allá de las simples variables en sus comunicaciones. Una de las razones por las que nuestra empresa sigue invirtiendo mucho en asistencia virtual para los beneficios de nuestros empleados es su capacidad de hiperpersonalizar la comunicación a gran escala. Diseñe sus comunicaciones para una audiencia de uno. - Rick Ramos, HealthJoy

13. Estrategias completas de eventos virtuales

Dada la actual situación mundial, busque estrategias de eventos virtuales más completas que utilicen plataformas interactivas como Zoom y Hangouts (en contraposición a las plataformas tradicionales de seminarios web). En los eventos deben interactuar varias partes, implicar a la audiencia y adoptar un formato más de mesa redonda o debate para implicar a la gente y aportar múltiples puntos de vista y preguntas. - Jennifer Kyriakakis, Software MATRIXX

14. El auge de los influenciadores B2B

El marketing de influencers ha interrumpido el B2C de una forma extremadamente abierta: piensa en ir de tiendas, líneas de ropa con branding de influencers, etc. Pero el B2B no se ha dado cuenta de que los influencers están entrando en su espacio y serán igual de perjudiciales. Puede que estos influencers no alcancen las cifras, pero son increíblemente influyentes como líderes de opinión e impulsarán un número cada vez mayor de decisiones de compra B2B. - Patrick Ward, Correa de raíz

15. Mensajería RCS

La mensajería RCS (Rich Communication Services) abrirá una nueva forma de comunicación para las empresas. Permitirá a los vendedores añadir fotos, vídeos, ubicaciones, rutas en mapas, etc. a sus mensajes. Se trata de una gran mejora de la funcionalidad estándar de los SMS y ayudará a los vendedores B2B a presentar sus productos y servicios de nuevas formas. - Liam Quinn, Gama interactiva

16. Hiperrelevancia

La hiperrelevancia lo es todo ahora. Independientemente de la tecnología que utilices (y hay algunas muy buenas con las señales de intención, la personalización web, las plataformas de envío, la automatización del marketing, etc.), los profesionales del marketing se encuentran ahora en un mundo en el que tienen que mantener la oreja pegada al suelo y saber exactamente qué está pensando y preocupando a su público y elaborar el mensaje. - Daniel Frohnen, Sendoso