16 tendenze del marketing B2B in crescita nel 2020

Sebbene la tecnologia sia onnipresente nel mondo di oggi, non è ancora del tutto venduta. I professionisti del marketing business-to-business devono essere costantemente al corrente delle ultime tendenze del settore. Tuttavia, le tendenze cambiano e si modificano così rapidamente che anche gli esperti più aggiornati a volte non sono consapevoli dell'emergere di nuove strategie o approcci di marketing.

Con l'avanzare del 2020, rimane fondamentale la necessità di tenersi aggiornati sulle tendenze che potrebbero essere cruciali per il successo dei marketer B2B. Per aiutarci, questi 16 professionisti di Consiglio per le comunicazioni di Forbes Date un'occhiata alle tendenze del marketing B2B a cui dovremmo prestare attenzione nel 2020.

1. Padroneggiare la vendita soft

È il momento della compassione e della comprensione. Mentre il mondo si riprende da una pandemia globale, noi marketer e comunicatori dobbiamo guidare con empatia. Non spingete prodotti o soluzioni. Piuttosto, create materiali educativi o leadership di pensiero. Le aziende che dominano una vendita a breve termine, purché siano compassionevoli, vinceranno il 2020. - Liza Horowitz, Segnalatore di piattaforma

2. Cliccare su Segmentazione

Stiamo assistendo a una crescita considerevole del numero di brand che stanno effettuando un over-targeting dei clienti utilizzando il click targeting nel loro email marketing. Segmentando automaticamente le mailing list in base a ciò su cui le persone fanno clic, i marchi registrano tassi di apertura e di attraversamento dei clic più elevati e riducono i tassi di disiscrizione. La segmentazione dei clic aiuterà i marchi a portare la loro strategia di comunicazione digitale a un livello superiore nel 2020 e oltre. - Giovanni Orlando, Contatto costante

3. Video per umanizzare il business

Credo che l'umanizzazione del business sia una tendenza attuale e futura, per cui il video è un modo efficace di trasmettere messaggi. Le persone non leggono. Sono bombardate da troppi contenuti. I video sono personalizzabili e questo è ciò che i clienti si aspettano dai brand. Ora creerò un video di ringraziamento per il mio team. - Stacy Sherman, Esperto di esperienza del cliente

4. Trasmissione in diretta per la comunicazione digitale

La domanda di live streaming è destinata ad aumentare. Sempre più persone guarderanno i contenuti comodamente da casa o dall'ufficio. Come marketer, dovremmo considerare l'idea di incorporare il live streaming nelle nostre campagne ed eventi, sia interni che esterni. Dovremo anche creare contenuti divertenti e interattivi, che si distinguano dalla massa e che producano risultati di business. - Parna Sarkar-Basu, Brand and Buzz Marketing, LLC.

5. I migliori strumenti per i contenuti video

Secondo un rapporto di HubSpot 92% degli addetti al marketing affermano che il video è una parte importante della loro strategia di marketing. Di conseguenza, il volume di contenuti video prodotti è in aumento per coinvolgere meglio clienti e dipendenti. Con questo afflusso, gli addetti al marketing hanno bisogno di una soluzione tecnologica efficiente ed economica, come una piattaforma di gestione degli asset digitali, per archiviare, gestire e distribuire i contenuti e garantire la loro strategia futura. - Helen Aboagye, Immagine

6. Segni di intenti

Ci concentriamo sui segnali di intento, utilizzando le analisi di ricerca per guidare la nostra pubblicità digitale e le spese di prospezione. Peschiamo dove i pesci abboccano. Non stiamo più sul molo ad aspettare che i pesci passino (il nostro sito web). Gli annunci mirati e basati sui dati aumentano le connessioni, le metriche di incontro e, auspicabilmente, le conversioni. - Andrew Kokes, HGS

7. Concentrarsi sui dati della prima parte

Molte aziende leader nel settore tecnologico B2B stanno ponendo sempre più l'accento sulla creazione di relazioni di marketing diretto con i clienti potenziali, piuttosto che sull'acquisto di clienti potenziali da terzi, a causa dell'evoluzione delle normative (GDPR, CCPA, ecc.). Di conseguenza, le aziende tecnologiche B2B stanno investendo maggiormente nello sviluppo dei propri stack tecnologici cross-canale integrati con DMP e CDP. - Brian Lee, Liberate la vostra identità

8. Crescente importanza dell'analisi predittiva

La pandemia di coronavirus ha creato un'improvvisa e grave perturbazione dell'economia. I marketer stanno lottando per adattare i loro piani in un ambiente così dinamico. L'analisi predittiva può aiutare i marketer a modellare scenari basati su principi economici e ad adattare la spesa, i canali e il tempo per creare una strategia guidata dai dati che riduca i rischi e tolga le "congetture" dal processo. - Nanette Kirsch, Sistemi decisionali entusiasmanti

9. Maggiore attenzione alla riservatezza dei dati

Probabilmente non c'è cambiamento più grande nel marketing (B2B e B2C) del panorama in continua evoluzione della privacy dei dati. I marketer B2B sono abituati a sfruttare grandi quantità di dati di clienti e prospect nelle loro campagne, ma le nuove normative costringono le aziende ad analizzare attentamente i dati che raccolgono e conservano. I marketer devono prestare particolare attenzione a come questo influisce sulle loro capacità. - Tom Wozniak, Tecnologie OPTIZMO, LLC

10. I podcast sono il nuovo standard

Scegliete una qualsiasi tendenza del marketing tecnologico B2B (come la realtà aumentata, l'account-based marketing o l'automazione guidata dall'AI), parlatene con gli esperti, registrate e fate un podcast. Questo è il modo migliore per raggiungere i marketer tecnologici impegnati e in movimento, che tendono a fare multitasking mentre ascoltano i podcast. Trascrivete il podcast per creare contenuti che aiutino gli stessi esperti di tecnologia nella loro ricerca di ulteriori informazioni sul trend. - Prashant Saxena, Isentia

11. I migliori strumenti per differenziare il pubblico

Spero che una tendenza importante sia quella di avere strumenti di monitoraggio online/social media affidabili che misurino il sentiment legittimo del marchio. Questo aiuterebbe anche a distinguere tra il pubblico reale e il comportamento del pubblico sintetico (bot) che può confondervi. - Roohi Saeed, Procore

12. Comunicazioni altamente personalizzate

I vostri clienti e potenziali clienti hanno caratteri, identità e preferenze uniche; trattateli come tali. Assicuratevi di andare oltre le semplici variabili nelle vostre comunicazioni. Uno dei motivi per cui la nostra azienda continua a investire massicciamente nell'assistenza virtuale per i benefit dei dipendenti è la sua capacità di iper-personalizzare la comunicazione su vasta scala. Progettate le vostre comunicazioni per un pubblico di una sola persona. - Rick Ramos, Gioia della salute

13. Completare le strategie degli eventi virtuali

Data l'attuale situazione globale, è opportuno cercare strategie di eventi virtuali più complete che utilizzino piattaforme interattive come Zoom e Hangouts (rispetto alle tradizionali piattaforme di webinar). Gli eventi dovrebbero prevedere l'interazione di più parti, il coinvolgimento del pubblico e l'adozione di un formato più simile a quello di una tavola rotonda o di una discussione per coinvolgere le persone e portare più punti di vista e domande. - Jennifer Kyriakakis, Software MATRIXX

14. L'ascesa degli influencer B2B

L'influencer marketing ha interrotto il B2C in modo estremamente aperto: si pensi al negozio, alle linee di abbigliamento con branding di influencer, ecc. Ma il B2B non si è reso conto che gli influencer stanno entrando nel loro spazio e saranno altrettanto dannosi. Questi influencer possono non raggiungere i numeri, ma sono incredibilmente influenti come opinion leader e guideranno un numero crescente di decisioni di acquisto nel B2B. - Patrick Ward, Cinghia radice

15. Messaggistica RCS

La messaggistica RCS (Rich Communication Services) aprirà una nuova forma di comunicazione per le aziende. Permetterà ai venditori di aggiungere ai loro messaggi foto, video, luoghi, percorsi cartografici, ecc. Si tratta di un grande aggiornamento delle funzionalità standard degli SMS e aiuterà i venditori B2B a presentare i loro prodotti e servizi in modi nuovi. - Liam Quinn, Gamma interattiva

16. Iper-rilevanza

L'iper-rilevanza è ormai tutto. Qualunque sia la tecnologia utilizzata (e ce ne sono di ottime con i segnali d'intento, la personalizzazione del web, le piattaforme di spedizione, l'automazione del marketing, ecc.), i marketer si trovano ora in un mondo in cui devono tenere l'orecchio teso e sapere esattamente cosa il pubblico pensa e si preoccupa e creare il messaggio. - Daniel Frohnen, Sendoso