4 semplici passi per trovare nuovi clienti

Uno dei compiti più difficili per un nuovo imprenditore domestico è ottenere i primi clienti. La sfida è aggravata dal fatto che molti nuovi imprenditori domestici non sono esperti di marketing e l'idea di "vendere" li spaventa. In effetti, anche i titolari di imprese domestiche più esperti a volte faticano a procurarsi un numero sufficiente di clienti.

Sebbene la generazione di clienti e lead di vendita richieda tempo, è possibile accelerare il processo imparando a fare la prospezione e a guidare questi clienti e prospect verso un'offerta di vendita. riduzione. E poiché molti potenziali clienti non compreranno quando vi contattano per la prima volta, dovete anche sviluppare un piano per rimanere in contatto fino a quando non saranno pronti ad acquistare.

FASE 1: Concentrarsi sul proprio mercato di riferimento

È ovvio che risparmierete tempo e denaro facendo marketing a persone che non solo vogliono quello che avete, ma sono anche disposte a pagarlo. Eppure, molti nuovi imprenditori non si prendono il tempo di identificare il proprio pubblico di riferimento. mercato di riferimento Invece, lanciano comunque il loro messaggio di marketing al mondo, dove, il più delle volte, il marchio si perde.

Un metodo di marketing più efficace viene prima di tutto definire l'acquirente più probabile del vostro prodotto o servizio. Quanti anni hanno? Di che sesso? Qual è il suo background socio-economico? Sapere chi è il vostro mercato rende più facile trovarlo e inviare messaggi che lo incoraggino a valutare il vostro prodotto o servizio.

Prendete il tempo necessario per capire chi è il vostro mercato di riferimento, in modo da non sprecare tempo e denaro per cercare e vendere ai clienti sbagliati.

FASE 2: Creare un elenco potenziale di clienti e committenti

Non si può organizzare una festa senza un elenco di invitati e, allo stesso modo, non si può avviare o gestire un'attività senza un elenco di clienti o potenziali tali. Un elenco di persone che conoscete è un buon punto di partenza, perché potete fare una vendita veloce e ottenere referenze. Ma ci sono altre fonti per iniziare il vostro elenco di potenziali clienti. Eccone alcune:

• Contatti personaliI vostri amici e familiari sono più propensi ad acquistare qualcosa da voi, anche se non sono il vostro mercato di riferimento. Oppure non hanno bisogno del vostro prodotto o servizio, ma conoscono qualcuno che ne ha bisogno o sono disposti a parlarne ad altri.

• • Clienti esistenti: Se avete già effettuato delle vendite, chiamate il vostro clienti esistenti per vedere se hanno bisogno di altri prodotti o servizi. Vendere a un cliente già soddisfatto è più facile che generarne uno nuovo.
  • Chiedere referenzeChiamate amici, parenti ed ex clienti per sapere se conoscono qualcuno che ha bisogno del vostro prodotto o servizio. Rendete più dolce l'affare offrendo un incentivo alla raccomandazione.

• • Ricerca su InternetIdeale per il business to business (B2B). Se conoscete il vostro cliente ideale, potete accedere al sito e cercarlo, per poi contattarlo direttamente. Sebbene sia possibile effettuare questa operazione online per tutte le aziende, funziona particolarmente bene per le ricerche locali di aziende con cui si desidera lavorare. I social media sono un altro ottimo modo per entrare in contatto con le aziende potenziali con cui volete lavorare, soprattutto LinkedIn.
  • Fiere e mostre artigianaliGli eventi sono un modo eccellente per fare rete con altre aziende che possono adattarsi al vostro mercato (B2B) o per generare nuovi clienti e prospettive attraverso una mostra se vendete al consumatore finale (B2C). Anche se non state realizzando vendite, gli eventi possono aiutarvi a costruire la vostra lista di contatti.

• • ParlareIl modo più semplice per dimostrare la propria esperienza è parlare, sia a una conferenza sia acquistando i propri workshop. Se siete nervosi all'idea di parlare, prendete in considerazione l'idea di unirvi a un panel durante un evento.
  • Eventi della rete comunitariaSe la vostra azienda si concentra su Vendite B2Bconsiderate l'opportunità di unirvi alla vostra sezione locale Camera di Commercio.dove è possibile fare rete con altre aziende locali, partecipare a workshop e altro ancora. Un'altra opzione è quella di unirsi a gruppi che coinvolgono il vostro mercato di riferimento. Ad esempio, se il vostro mercato è quello delle mamme con bambini, iscrivetevi a un gruppo "mum and me". Anche in questo caso, si tratta di un'attività che può essere svolta online tramite i social media, come Linkedin.

• • I social mediaMolte società di servizi considerano i social network come uno dei luoghi migliori per connettersi e costruire relazioni con i potenziali clienti. Avete follower su Twitter, Facebook o Linkedin? Sebbene non vogliate disturbarli con continui messaggi di vendita, potete interagire e chiacchierare con loro, aumentando la loro conoscenza di voi e creando un rapporto.
  • Acquistare un elenco di potenziali clientiAnche se può essere costoso e spesso dà scarsi risultati, se avete problemi potete acquistare mailing list o lead di potenziali clienti personalizzati in base al vostro mercato di riferimento (dati demografici, località, ecc.). Fate una ricerca su Google per "mailing list" e troverete decine di aziende. Nella maggior parte dei casi, le aziende utilizzano queste liste per la pubblicità diretta per corrispondenza, ma è anche possibile chiamare o inviare un'e-mail se viene fornito un modulo di contatto.

FASE 3: stabilire un contatto

Una volta ottenuto un elenco di potenziali clienti, è il momento di comunicare. Ecco alcune idee.

Al telefonoLa telefonata a freddo spaventa molte persone, ma se si inizia chiedendo di cosa hanno bisogno e poi si presenta il proprio prodotto o servizio come soluzione, si otterranno risultati migliori. Utilizzate un copione di conversazione fluido e semplice per presentare il vostro prodotto o obiettivo ai chiamanti. Ricordate che contare non significa vendere. Se parlate in continuazione, la probabilità di convincere qualcuno che ha bisogno del vostro prodotto o servizio non sarà alta. Fate domande e presentate il vostro prodotto o servizio I benefici portano l'attenzione dell'interlocutore verso di loro invece che verso di voi.

Concludete con un invito all'azione, ad esempio chiedendo loro di impegnarsi per un periodo di prova o di fornirvi un indirizzo e-mail o fisico per potervi inviare ulteriori informazioni. Infine, se qualcuno dice di non essere interessato, chiedetegli se conosce qualcuno che potrebbe esserlo e chiedetegli un riferimento.

EmailAnche se l'e-mail non è efficace come una conversazione diretta, è meno spaventosa e spesso è un ottimo modo per presentarsi. Il trucco non consiste nell'inviare un'e-mail di "acquisto", ma nell'offrire qualcosa di valore. Spiegate brevemente chi siete, poi offrite un buono sconto o un articolo gratuito su un argomento rilevante. Controllate il legislazione antispamche richiede di includere un'opzione di cancellazione per ogni contatto. Ecco alcune risorse aggiuntive sul marketing via e-mail.

Di personaCi sono molti modi per incontrare di persona potenziali clienti e clienti. Per il B2B, si può entrare in azienda. Oppure si può telefonare e fissare un appuntamento per un incontro B2B o B2C. In molti casi, è possibile incontrare potenziali clienti mentre si è al supermercato, in aereo o ovunque ci si trovi.

È importante ricordare alcuni punti chiave per una vendita faccia a faccia efficace. Non raccontate tutto in una volta. Scoprite invece quali sono i desideri e le esigenze del cliente e adattate la vostra presentazione per mostrare come il vostro prodotto o servizio sia la soluzione al suo problema. Tenete sempre a portata di mano del materiale di vendita per aiutarvi in questo processo (ad esempio campioni o cataloghi). Siate sicuri di voi stessi e concludete con un invito all'azione e una promessa di follow-up.

Posta tradizionalePosta diretta: come l'e-mail, la posta diretta non ha un tasso di efficacia altrettanto elevato, ma è un modo eccellente per far conoscere la vostra azienda. Create il pezzo che intendete inviare, che sia una cartolina, una brochure, una lettera, ecc. Una volta che avete il pezzo finito a portata di mano, potete indirizzarlo e sigillarlo voi stessi, oppure affidarlo a un centro di spedizione postale. Se dovete spedire molti articoli, c'è bisogno di tempo e denaro. benefici economici utilizzare un centro di lavorazione per spedire, riempire e affrancare. Un centro di elaborazione può ricevere spese di affrancatura in blocco, che possono far risparmiare fino a 40% sul costo dell'affrancatura. Tuttavia, un timbro apposto a mano può avere meno probabilità di assomigliare a posta indesiderata.

FASE 4: Follow-up, poi di nuovo follow-up

La fortuna sta nel seguire le cose. Sentirete molti "no". Per alcune persone, quel "no" è deciso. Ma per altri il "no" è semplicemente "no" per ora. Molti imprenditori sentono un "no" e si arrendono. Ma l'80% delle vendite è no al primo, al secondo o addirittura al terzo contatto! Possono essere necessari cinque o più contatti per realizzare una vendita.

Trovare clienti e committenti richiede una pelle spessa e una forte convinzione in ciò che si vende. Solo perché qualcuno vi dice "no" oggi, non significa che sarà "no" anche domani. Il trucco è avere un passo noioso un sistema di follow-up, come una lista di e-mail o un accordo per richiamare tra sei mesi.

Tracciate le vostre comunicazioni con i vari prospect e lead utilizzando una sorta di database CRM gratuito. Create promemoria nel calendario per tenere traccia di chi ha detto no in futuro.

Il sistema per ottenere clienti e committenti è semplice. Dovete trovare un modo per farvi conoscere attraverso le vostre attività di marketing, e poi dovete costruire con loro un rapporto che si spera porti a una vendita. In questo processo, dovrete ottenere i loro dati di contatto tramite un sistema di tracciamento delle e-mail o mantenendo una vostra lista di gestione dei contatti. Infine, vorrete un sistema per rimanere in contatto con loro mentre sono aperti ad ascoltarvi.