Geração de leads: o guia completo

Como é que se geram contactos de alta qualidade? A geração de contactos é a primeira fase do processo de aquisição de clientes. É uma das etapas mais importantes do processo e que lhe permite conquistar uma parte do mercado. Então, que técnicas pode utilizar para gerar mais contactos? Este guia completo dá-lhe todos os conselhos de que necessita para implementar com sucesso a sua estratégia.

O que é a criação de contactos?

" Chumbo" é um termo inglês utilizado para designar um contacto comercial. Por um lado, trata-se de uma interação direta com o vendedor no ponto de venda. Por outro lado, é um contacto indireto através de um sítio Web, de um telefonema ...

Este termo é geralmente utilizado no marketing B To B (Business To Business) e B To C (Business To Consumer) durante um ciclo de compra. Além disso, alguns profissionais de marketing confundem liderança com perspetiva. Por um lado, o contacto principal implica um contacto comercial a montante. Por outro lado, o prospeto é um cliente potencial capaz de se tornar cliente.

Enquanto o chumbo é excluído dos objectivos de marketing, o contactos de informação É utilizado para designar uma pessoa que procura informações antes de efetuar uma compra. Finalmente, o comercial principal refere-se a uma pessoa que manifesta vontade de comprar o produto.

Geração de leads: definição completa

La geração líderA geração de leads, também conhecida como "geração de leads" ou "geração de leads", é uma expressão utilizada no mundo do marketing empresa-a-empresa. A geração de leads refere-se a um conjunto de estratégias de marketing concebido para recolher os dados dos contactos que manifestaram interesse nos serviços ou produtos da empresa.

Estas técnicas estão ligadas a tecnologias digitais. No entanto, os contactos são seleccionados através de uma técnica denominada avaliação de prospectos. Hoje em dia, a tecnologia digital facilita a geração de contactos através da criação de livros electrónicos, da organização de webconferências, do envio de guiões por correio eletrónico, etc.

Utilizando estes dados, podemos avaliar um contacto de acordo com vários critérios e atribuir uma pontuação que pode melhorar à medida que as várias iniciativas de marketing progridem. Em última análise, o objetivo da geração de leads é maximizar o serviço comercial de uma empresa.

Razões para criar uma geração de contactos

A geração de contactos tem muitas vantagens. Quer seja para diferenciar a sua empresa da concorrência, para aumentar o número de clientes ou mesmo para converter os seus potenciais clientes em clientes, há muitas razões para estabelecer a geração de leads.

Para conquistar novos clientes

A geração de contactos traz benefícios em termos de Estratégia de marketing. De facto, claramente acessível, este sistema não requer grandes investimentos para atingir novas perspectivas. Por conseguinte, a criação de contactos é uma das estratégias de marketing. o mais barato mantendo-se entre O mais importante. É mais barato do que outras técnicas tradicionais. Esta hipótese é confirmada por um inquérito da Hubspot, que mostra que a geração de leads custa 62% menos do que outras técnicas mais tradicionais. A comparação entre um investimento numa campanha de televisão e um investimento numa campanha publicitária através das redes sociais ou mesmo numa campanha de email confirma esta hipótese.

Este método converte um número considerável de potenciais clientes em clientes. De facto, é essencial conhecer bem o futuro cliente desde o início do processo de compra, antes de qualquer outra estratégia de marketing, para melhor o convencer a comprar o produto. Este apoio dá-lhe uma melhor compreensão do potencial cliente. Desta forma, ser-lhe-á mais fácil acompanhá-lo, influenciá-lo e, por fim, levá-lo a comprometer-se com a compra.

Destacar-se da concorrência

A concorrência na Internet é feroz. No entanto, optar por uma campanha de geração de contactos é uma forma eficaz de estabelecer a sua reputação. É também a melhor técnica para desenvolver contactos. Uma boa campanha de geração de leads garante uma melhor visibilidade nos motores de busca. Esta visibilidade implica tráfego elevado e melhor direcionamento (incluindo novas perspectivas fora do seu produto). Como resultado, a sua empresa será capaz de dominar novos mercados e confirmar a sua posição no mercado atual.

Além disso, a geração de leads envolve a criação de conteúdo único e de alta qualidade. Por conseguinte, a oferta de conteúdos pertinentes e úteis aos utilizadores da Internet permite-lhes vencer os seus concorrentes e mesmo conquistar uma parte do seu mercado.

A estratégia de entrada de geração de leads

La estratégia de inbound marketing garante melhor aquisição de tráfego. A otimização dos motores de busca é um canal de inbound marketing. Graças a esta estratégia, a visibilidade do seu sítio é optimizado nos motores de busca e nas redes sociais.

Esta estratégia garante, por conseguinte, um tráfego mais qualificado, tanto mais que parece essencial atrair o público para se destacar da concorrência. De facto, esta estratégia tem por objetivo maximizar a taxa de conversãoé, em última análise, o interesse aumentar as suas vendas.

Estratégia de entrada automatize as suas acções de marketing para identificar e selecionar os contactos certos. Esta técnica cria um túnel de conversão eficaz para uma melhor orientação.

Para gerar mais contactos, a estratégia de inbound marketing deve ser dividida em 4 fases sucessivas.

Fase 1: Atrair visitantes

Esta primeira fase destina-se a atrair a atenção e cativar potenciais clientes no seu sítio. É essencial que oferecer conteúdos de qualidade e sempre de acordo com as expectativas dos utilizadores da Internet. Visite suportes de conteúdo Pode ser variado (livros brancos, livros electrónicos, cupões, artigos, etc.). Adapte as suas técnicas de concentração ao seu orçamento e às ofertas que apresenta.

Passo 2: Converter visitantes em contactos

A segunda fase é converter visitantes em contactos. O objetivo desta abordagem é incentivar os visitantes a tomar providências em função do seu objetivo (preencher um formulário, fornecer os seus dados de contacto, etc.). Nesta fase, pode ser conveniente integrar um vídeo ou artigos para despertar a curiosidade dos visitantes e incentivá-los a preencher um formulário.

Existem várias formas de o fazer:

• Em primeiro lugar, utilize um botão de apelo à ação que seja visível e fácil de ver
• Em seguida, estabeleça prioridades para destacar as informações mais relevantes
• Por último, utilize um formulário que solicite o máximo de informações possível sobre os visitantes.

Fase 3: Transformar potenciais clientes em clientes

Este passo permite-lhe avaliar as suas perspectivas. Para tal, considere a possibilidade de propor conteúdos que estejam em conformidade com questões suscitadas pelas 3 fases do envolvimento (descoberta, consideração, decisão) antes do ato de compra. Este método incentiva os potenciais clientes a comprarem o seu produto. Pense também em cabo de alimentação. Este termo é utilizado para descrever uma técnica que se centra nos potenciais clientes que ainda não decidiram comprar o seu produto ou serviço. O objetivo é conteúdos educativos de elevada qualidadepara os ajudar a tomar decisões.

Passo 4: Transformar os clientes em embaixadores

Esta última fase envolve fazer com que os clientes trabalhem para o seu produto ou marca. Este processo envolve a identificação de clientes com uma ligação particular ao seu produto. Incentivar estes clientes a falarem da sua marca ou produto. Esta fase requer uma relação estreita com os seus clientes.

Existem várias formas de gerar contactos.

Graças à demografia.

Entre outras coisas, a geração de leads melhorará a proporção de vendas efectuadas e perdidas e aumentará o volume de negócios da empresa.

Os dados demográficos são geralmente recolhidos comboio (solicitar uma demonstração, descarregar um livro branco, subscrever um boletim informativo, etc.). Estas informações fornecem informações sobre estatuto e identidade dos prospectos É provável que se torne um cliente. O formulário inclui: e-mail, nome e apelido, empresa, sector de atividade e cargo ou título do seu contacto. Estas informações permitem-nos identificar perfil do alvo para uma abordagem resolutamente eficaz. Por exemplo, será mais judicioso e produtivo abordar um decisor, como um diretor de vendas, do que um estagiário, mesmo que ambos tivessem reagido da mesma forma no seu lugar.

Além disso, a pontuação atribuída a um potencial cliente depende de ligar a informação ao seu público-alvo. Evitar multiplicar o número de campos a preencher para não cansar a perspetiva. Existem várias ferramentas disponíveis para o ajudar a recuperar os dados fornecidos. Por exemplo, uma vez terminado, pode oferecer um ebook gratuito enquanto descobre a dimensão do negócio do seu potencial cliente. Desta forma, obtém ainda mais informações sem sobrecarregar a sua perspetiva.

Graças aos dados comportamentais.

A qualificação dos potenciais clientes tem em conta Dados sobre o comportamento dos potenciais clientes no seu sítio Web. Estes dados medem o posicionar o utilizador no ciclo de compra. Com efeito, o facto de persistir nas suas páginas de produtos e nas suas páginas de preços e de descarregar o seu livro eletrónico são sinais de que o internauta está interessado. Por conseguinte, contacte este potencial cliente sem demora para finalizar uma compra. Durante a visita, procure os temas que mais interessam ao utilizador.

Verificar também o número de páginas visitadasele tempo passado em cada página tal como ele quantidade de conteúdos descarregados. Esta análise requer o conhecimento do ciclo de vendas. De seguida, atribua uma pontuação a cada comportamento. Por exemplo, descarregar o seu ebook fornecendo dados demográficos vale o maior número de pontos. Por outro lado, a subscrição de boletins informativos fornecendo apenas um endereço de correio eletrónico apenas gerará um número mínimo de pontos.