{"id":235295,"date":"2020-07-14T15:29:35","date_gmt":"2020-07-14T15:29:35","guid":{"rendered":"https:\/\/get-mails.com\/?p=235295"},"modified":"2020-07-14T15:29:35","modified_gmt":"2020-07-14T15:29:35","slug":"quest-ce-que-le-b2c-un-guide-dentreprise-a-consommateur-pour-les-professionnels-de-la-vente","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/get-mails.com\/pt\/quest-ce-que-le-b2c-un-guide-dentreprise-a-consommateur-pour-les-professionnels-de-la-vente\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 o B2C? Um guia para profissionais de vendas"},"content":{"rendered":"
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H\u00e1 apenas dez anos, poucas pessoas aspiravam a uma carreira na \u00e1rea das vendas. A imagem mental que temos de um profissional de vendas \u00e9 a de uma pessoa implac\u00e1vel, suada, que fala depressa, algu\u00e9m que usa truques e falinhas mansas para fechar uma venda.<\/p>\n

Atualmente, mais de <\/span>tr\u00eas mil milh\u00f5es de pessoas<\/span><\/a> est\u00e3o ligados \u00e0 Internet. \u00c0 escala mundial, a t\u00f3nica \u00e9 cada vez mais colocada em <\/span>vendas baseadas no valor<\/span><\/a>-E cada vez mais pessoas est\u00e3o a tentar vender as suas carreiras. Termos de pesquisa como \"O que \u00e9 B2C?\", \"O que \u00e9 CRM?\" e dezenas de outras perguntas inundam o Google todos os dias.<\/span><\/p>\n

A confus\u00e3o termina com este post - saber\u00e1 o que \u00e9 o B2C e porque \u00e9 importante que os profissionais de vendas o compreendam. Familiarizar-se com o B2C e a sua diferen\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o ao B2B \u00e9 essencial para o sucesso da sua carreira. Pronto para come\u00e7ar? Vamos come\u00e7ar.<\/span><\/p>\n

Em poucas palavras: o que \u00e9 o B2C?<\/span><\/h2>\n

B2C significa business-to-consumer (empresa para consumidor).<\/span><\/p>\n

A Investopedia define B2C como \"um neg\u00f3cio ou transac\u00e7\u00f5es conduzidas <\/span>diretamente entre uma empresa e os consumidores<\/span><\/a> que s\u00e3o os utilizadores finais dos seus produtos ou servi\u00e7os. \"\u00a0<\/span><\/p>\n

Para compreender plenamente o B2C, \u00e9 imperativo compar\u00e1-lo com o B2B ou business-to-business. Em termos simples, as transac\u00e7\u00f5es B2B t\u00eam lugar entre duas empresas, enquanto o B2C se refere a transac\u00e7\u00f5es entre empresas e consumidores finais. Enquanto o B2B oferece servi\u00e7os a outras empresas para melhorar as suas opera\u00e7\u00f5es, o B2C responde diretamente \u00e0s necessidades dos consumidores com os seus produtos.<\/span><\/p>\n

Artigo de Sandeep Krishnamurthy publicado por Inc.com e Wikipedia<\/span><\/a> Dividir o espa\u00e7o B2C em cinco categorias:<\/span><\/p>\n


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\n<\/span>O que s\u00e3o vendas B2C?<\/span><\/h2>\n

No modelo de vendas B2C, as empresas prospectam e vendem a consumidores individuais. As empresas e os profissionais de vendas B2C vendem produtos como op\u00e7\u00f5es alimentares, autom\u00f3veis e outros produtos de consumo b\u00e1sico.<\/span><\/p>\n

B2C vs B2B: principais diferen\u00e7as no processo de vendas<\/span><\/h2>\n

As vendas B2C s\u00e3o r\u00e1pidas e consistem em alguns toques espec\u00edficos e numa presen\u00e7a cont\u00ednua. As vendas B2B s\u00e3o um processo de vendas mais longo, que pode levar meses ou anos de presen\u00e7a, acompanhamento e envolvimento. No espa\u00e7o B2C, a t\u00f3nica \u00e9 colocada na acelera\u00e7\u00e3o de todas as transac\u00e7\u00f5es. <\/span>
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\n<\/span>Embora o mesmo se possa dizer das empresas B2B, a natureza dos produtos e os potenciais clientes nem sempre exigem neg\u00f3cios r\u00e1pidos. De facto, o tempo gasto no funil de vendas pode proporcionar neg\u00f3cios maiores aos profissionais de vendas B2B.<\/span><\/p>\n

As decis\u00f5es de venda B2C s\u00e3o normalmente tomadas por uma ou duas pessoas. Todo um departamento da empresa, muitas vezes em colabora\u00e7\u00e3o com consultores, pode estar envolvido na decis\u00e3o de comprar um produto B2B.<\/span><\/p>\n

As vendas B2C lan\u00e7am uma rede alargada para atrair e qualificar as oportunidades, ao passo que \u00e9 imperativo que os profissionais de vendas B2B visem a prospe\u00e7\u00e3o de vendas e a qualifica\u00e7\u00e3o das oportunidades. Quando se trata de saber onde obter e gerar os seus contactos, as empresas B2B e B2C cruzam-se em numerosas plataformas. <\/span><\/p>\n

A HubSpot informa que <\/span>41% de empresas B2B e 67% de empresas B2C<\/span><\/a> adquiriram um cliente atrav\u00e9s da rede social Facebook.<\/span><\/p>\n

Os pre\u00e7os dos produtos B2C s\u00e3o relativamente mais baixos do que os dos produtos B2B. As vendas B2B podem ascender a milh\u00f5es de d\u00f3lares e s\u00e3o geralmente efectuadas com base em contratos a longo prazo. No entanto, as vendas B2C representam uma grande parte das vendas totais. <\/span><\/p>\n

De acordo com a eMarketer, <\/span>As vendas globais de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico B2C atingiram 15 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares<\/span><\/a>Este crescimento constante \u00e9 principalmente impulsionado pelos mercados emergentes, como a \u00c1sia-Pac\u00edfico.<\/span><\/p>\n