{"id":235324,"date":"2020-07-14T19:33:28","date_gmt":"2020-07-14T19:33:28","guid":{"rendered":"https:\/\/get-mails.com\/?p=235324"},"modified":"2020-07-14T19:33:28","modified_gmt":"2020-07-14T19:33:28","slug":"14-facons-eprouvees-de-communiquer-avec-les-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/get-mails.com\/es\/14-facons-eprouvees-de-communiquer-avec-les-clients\/","title":{"rendered":"14 formas probadas de comunicarse con los clientes"},"content":{"rendered":"
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Hoy en d\u00eda hay m\u00e1s formas que nunca de conectar con los clientes. Est\u00e1n el correo electr\u00f3nico, las redes sociales, los dispositivos m\u00f3viles, las reuniones, los grupos de discusi\u00f3n y las ferias comerciales. La lista es interminable. Pero, \u00bfqu\u00e9 formas son las m\u00e1s eficaces?<\/p>\n

CIO.com pregunt\u00f3 a decenas de empresarios, directivos y expertos en relaciones con los clientes para averiguarlo. Estas son las 14 principales recomendaciones sobre c\u00f3mo conectar con los clientes y qu\u00e9 hace que estos m\u00e9todos sean eficaces.<\/p>\n

Nota: El \u00e9xito de cualquier m\u00e9todo depende en gran medida, si no totalmente, del negocio al que te dediques y de qui\u00e9nes sean o d\u00f3nde est\u00e9n tus clientes. Mientras que las redes sociales, como Facebook, Twitter o YouTube, funcionan muy bien para algunas organizaciones, puede que no sean la mejor opci\u00f3n para otras. Del mismo modo, mientras que algunos clientes prefieren que se les contacte por correo electr\u00f3nico, otros pueden querer o agradecer una llamada telef\u00f3nica o una reuni\u00f3n en persona.<\/em><\/p>\n

Por eso, antes de invertir demasiado dinero o tiempo en una determinada forma de acercarse a los clientes, hay que preguntarles c\u00f3mo prefieren que nos pongamos en contacto con ellos. En cuanto a los clientes potenciales, todos los expertos consultados sugieren que las organizaciones prueben varias formas de divulgaci\u00f3n e identifiquen la que mejor funcione.<\/p>\n

1. Encueste a sus clientes.<\/strong> \"Las encuestas permiten a las empresas identificar directamente las necesidades de los usuarios\", explica Reuben Yonatan, director general, analista y redactor jefe de GetVoIP<\/a>que ofrece asesoramiento y asistencia a los usuarios de VoIP.<\/p>\n

\"Una vez conocidas las necesidades de los clientes, las empresas pueden orientar su oferta para satisfacerlas\", afirma. \"Las encuestas son tambi\u00e9n una buena herramienta para atraer a clientes potenciales cercanos a un producto\/servicio, es decir, las encuestas pueden utilizarse como plataforma para que los clientes potenciales expresen sus deseos\/necesidades\", explica Yonatan.<\/p>\n

2. Utilizar boletines informativos.<\/strong> \"Env\u00eda un bolet\u00edn unas 10 veces al a\u00f1o\", explica Stan C. Kimer, Presidente, Consejos de compromiso total de Kimer<\/a>. \"Debe tener un \u00edndice previo para que la gente tarde al menos tres segundos en escanearlo, y los art\u00edculos quinto a sexto deben ser breves (dos o tres frases) e incluir enlaces a recursos \u00fatiles\".<\/p>\n