L’une des tâches les plus difficiles pour un nouveau propriétaire d’entreprise à domicile est d’obtenir ces premiers clients ou clients. Le défi est aggravé par le fait que de nombreux entrepreneurs de maisons neuves ne sont pas des experts en marketing et l’idée de «vente» leur fait peur. En fait, même les propriétaires d’entreprise à domicile chevronnés ont parfois du mal à avoir suffisamment de clients ou de clients.

Bien que générer des clients commerciaux et des clients prenne du temps, vous pouvez accélérer le processus en apprenant à prospecter et à guider ces prospects et clients vers un réduction. Et comme de nombreux prospects ou clients n’achèteront pas lors de leur premier contact avec vous, vous devez également développer un plan pour rester en contact jusqu’à ce qu’ils soient prêts à acheter.

ÉTAPE 1: Concentrez-vous sur votre marché cible

Il est évident que vous économiserez du temps et de l’argent en faisant du marketing auprès de personnes qui non seulement veulent ce que vous avez, mais sont également disposées et capables de payer pour cela. Et pourtant, de nombreux nouveaux propriétaires d’entreprise ne prennent pas le temps d’identifier leur Marché cible Au lieu de cela, ils lancent leur message marketing au monde de toute façon, où, la plupart du temps, la marque est perdue.

Une méthode de marketing plus efficace et plus efficace vient en premier définir l’acheteur le plus probable de votre produit ou service. Quel âge ont-ils? Quel genre? Quel est votre parcours socio-économique? Savoir qui est votre marché permet de les trouver plus facilement et de transmettre des messages qui les incitent à évaluer votre produit ou service.

Prenez le temps de comprendre qui est votre marché cible afin de ne pas perdre votre temps ou votre argent à chercher et vendre aux mauvais clients.

ÉTAPE 2: Créer une liste potentielle de clients et de clients

Vous ne pouvez pas planifier une fête sans liste d’invités et, de même, vous ne pouvez pas démarrer ou gérer une entreprise sans répertorier les clients ou les prospects. La liste des personnes que vous connaissez est un bon point de départ, car vous pouvez effectuer une vente rapide et obtenir des références. Mais il existe d’autres sources pour commencer votre liste de prospects. Voici quelques-uns:

  • Contacts personnels: Vos amis et votre famille sont plus susceptibles de vous acheter quelque chose, même s’ils ne sont pas votre marché cible. Ou ils peuvent ne pas avoir besoin de votre produit ou service, mais ils connaissent quelqu’un qui le veut ou qui est disposé à en parler aux autres.
    • Clients existants: Si vous avez déjà réalisé des ventes, appelez votre clients existants pour voir s’ils ont besoin de plus de votre produit ou service. Vendre à un client satisfait existant est plus facile que d’en générer un nouveau.
    • Demandez des références: Appelez vos amis, votre famille et vos anciens clients pour savoir s’ils connaissent quelqu’un qui a besoin de votre produit ou service. Adoucissez l’accord en offrant une incitation à la recommandation.
    • recherche Internet: Idéal pour le business to business (B2B). Si vous connaissez le client ou le client idéal, vous pouvez vous connecter et le rechercher, puis communiquer directement avec lui. Bien que vous puissiez le faire en ligne pour toutes les entreprises, cela fonctionne particulièrement bien pour effectuer des recherches locales pour les entreprises avec lesquelles vous souhaitez travailler. Les médias sociaux sont un autre excellent moyen de se connecter avec les entreprises potentielles avec lesquelles vous souhaitez travailler, en particulier LinkedIn.
    • Salons ou foires artisanales: Les événements sont un excellent moyen de réseauter avec d’autres entreprises qui peuvent s’adapter à votre marché (en B2B) ou générer de nouveaux clients et prospects via une exposition si vous vendez au consommateur final (B2C). Même si vous ne faites pas de vente, les événements peuvent vous permettre de construire votre liste de contacts.
    • Parlant: La manière la plus simple de montrer votre expérience est de parler, que ce soit en conférence ou en achetant la création de vos propres ateliers. Si vous êtes nerveux à l’idée de parler, pensez à rejoindre un panel lors d’un événement.
    • Événements du réseau communautaire: Si votre entreprise se concentre sur Ventes B2Benvisager de rejoindre votre section locale Chambre de commerce.où vous pouvez réseauter avec d’autres entreprises locales, assister à des ateliers et plus encore. Une autre option consiste à rejoindre des groupes qui impliquent votre marché cible. Par exemple, si votre marché est composé de mères avec enfants, rejoignez un groupe de maman et moi. Encore une fois, c’est une autre chose qui peut être faite en ligne via les médias sociaux, comme Linkedin.
    • Des médias sociaux: De nombreuses entreprises de services considèrent les réseaux sociaux comme l’un des meilleurs endroits pour se connecter et établir des relations avec des clients potentiels. Avez-vous des adeptes des médias sociaux sur Twitter, Facebook ou Linkedin? Bien que vous ne vouliez pas les déranger avec des messages de vente constants, vous pouvez interagir et discuter avec eux, en augmentant leur connaissance de vous et en établissant une relation.
    • Acheter une liste de prospects: Bien que cela puisse être coûteux et donne souvent de mauvais résultats, si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez acheter des listes de diffusion ou des prospects auprès de clients potentiels adaptés à votre marché cible (données démographiques, localisation, etc.). Faites une recherche Google pour les “listes de diffusion” et vous trouverez des dizaines d’entreprises. Dans la plupart des cas, les entreprises utilisent cette liste pour le publipostage, mais vous pouvez également appeler ou envoyer un e-mail si ce formulaire d’informations de contact est fourni.

ÉTAPE 3: prendre contact

Une fois que vous avez une liste de prospects, il est temps de communiquer. Voici quelques idées.

Au téléphone: L’appel à froid fait peur à beaucoup de gens, mais si vous menez en demandant ce dont ils ont besoin et que vous présentez ensuite votre produit ou service comme une solution, vous obtiendrez de meilleurs résultats. Utilisez un script de conversation fluide et facile pour présenter votre produit ou votre objectif à appeler. N’oubliez pas que compter n’est pas vendre. Si vous parlez tout le temps, la probabilité de convaincre quelqu’un qu’il a besoin de votre produit ou service ne sera pas élevée. Posez des questions et présentez votre produit ou service Les avantages tournent l’attention de l’appel vers eux au lieu de vous.

Terminez avec un appel à l’action, par exemple en leur demandant de s’engager dans une période d’essai ou en vous donnant un e-mail ou une adresse physique, afin que vous puissiez soumettre des informations supplémentaires. Enfin, si une personne dit qu’elle n’est pas intéressée, demandez-lui si elle connaît quelqu’un qui pourrait l’être et obtenez une référence.

Email: Bien que le courrier électronique ne soit pas aussi efficace qu’une conversation directe, il est moins effrayant et est souvent un excellent moyen de vous présenter. L’astuce n’est pas seulement d’envoyer un e-mail “acheter”, mais d’offrir quelque chose de valeur. Expliquez brièvement qui vous êtes, puis offrez un coupon ou un article gratuit sur un sujet pertinent. Vérifier la lois antispam, qui vous oblige à inclure une option de désinscription pour chaque contact. Voici quelques ressources supplémentaires sur le marketing par e-mail.

En personne: Il existe de nombreuses façons de rencontrer des clients potentiels et des clients en personne. Pour B2B, vous pouvez entrer dans votre entreprise. Ou vous pouvez appeler et prendre rendez-vous pour une rencontre B2B ou B2C. Dans de nombreux cas, vous pouvez rencontrer des clients potentiels lorsque vous êtes à l’épicerie ou dans un avion, ou où que vous soyez.

Il est important de se rappeler certains points clés pour une vente en personne efficace. Ne leur dites pas tout d’un coup. Découvrez plutôt vos désirs et vos besoins et adaptez votre présentation pour montrer comment votre produit ou service est la solution à votre problème. Ayez toujours sous la main du matériel de vente pour vous aider dans ce processus (comme des échantillons ou des catalogues). Soyez sûr et terminez par un appel à l’action et une promesse de suivi.

Courrier traditionnel: Comme le courrier électronique, le publipostage n’a pas un taux efficace aussi élevé, mais c’est un excellent moyen d’augmenter la notoriété de votre entreprise. Créez la pièce que vous prévoyez d’envoyer, que ce soit une carte postale, une brochure, une lettre, etc. Une fois que vous avez la pièce finie sous la main, vous pouvez la diriger et la sceller vous-même, ou louer une maison de distribution pour le faire pour vous. Si vous expédiez de nombreuses pièces, il y a du temps et avantages économiques utiliser une maison de traitement pour embarquer, remplir et tamponner. Une maison de traitement peut recevoir des frais de timbre en vrac, ce qui peut économiser jusqu’à 40% du prix d’affranchissement. Cependant, un tampon placé à la main peut être moins susceptible de ressembler à courrier poubelle.

ÉTAPE 4: suivi, puis suivi à nouveau

Fortune est dans le suivi. Vous entendrez beaucoup de “non”. Pour certaines personnes, ce «non» est ferme. Mais pour d’autres, “non” est simplement “non” pour l’instant. De nombreux propriétaires d’entreprises entendent «non» et abandonnent. Mais 80% des ventes sont non faite au premier, deuxième ou même troisième contact! Cela peut prendre cinq contacts ou plus pour faire une vente.

Trouver des clients et des clients nécessite une peau épaisse et une forte croyance en ce que vous vendez. Ce n’est pas parce que quelqu’un vous dit “non” aujourd’hui que ce sera “non” demain. L’astuce est d’avoir un pas ennuyeux système de suivi, comme une liste de courriels, ou un accord de rappel dans six mois.

Suivez votre communication avec divers prospects et prospects à l’aide d’une sorte de base de données CRM gratuite. Créez des rappels de calendrier pour suivre ceux qui ont dit non à l’avenir.

Le système pour obtenir des clients et des clients est simple. Vous avez besoin d’un moyen pour les attirer à vous connaître grâce à vos efforts de marketing, puis vous devez établir avec eux une relation qui, espérons-le, mènera à une vente. Au cours du processus, vous souhaiterez obtenir vos coordonnées via un système de suivi des e-mails ou en maintenant votre propre liste de gestion des contacts. Enfin, vous voulez qu’un système reste en contact pendant que vous êtes ouvert à recevoir des nouvelles de vous.