Bien que la technologie soit omniprésente dans le monde d’aujourd’hui, elle n’est pas encore entièrement vendue. Les professionnels du marketing interentreprises doivent être constamment informés des dernières tendances de l’industrie. Cependant, les tendances changent et changent si rapidement que même les experts les plus récents sont parfois inconscients lorsque de nouvelles stratégies ou approches marketing émergent.
À mesure que 2020 progresse, la nécessité de rester au fait des tendances susceptibles d’être cruciales pour le succès des spécialistes du marketing B2B reste vitale. Pour vous aider, ces 16 professionnels de Conseil de communication de Forbes Jetez un œil aux tendances marketing B2B auxquelles nous devrions prêter attention en 2020.
Photos gracieuseté de membres individuels.
1. Maîtrisez la vente douce
C’est maintenant le temps de la compassion et de la compréhension. Alors que le monde se remet d’une pandémie mondiale, nous, en tant que spécialistes du marketing et communicateurs, devons diriger avec empathie. Ne pas pousser les produits ou les solutions. Créez plutôt du matériel éducatif ou des éléments de leadership éclairé. Les entreprises qui dominent une vente à découvert tant qu’elles sont compatissantes gagneront 2020. – Liza Horowitz, Plateforme balise
2. Cliquez sur Segmentation
Nous constatons une croissance considérable du nombre de marques qui ciblent de manière excessive les clients utilisant le ciblage par clic dans leur marketing par e-mail. En segmentant automatiquement les listes de diffusion en fonction de ce sur quoi les internautes cliquent, les marques constatent des taux d’ouverture et des clics plus élevés, afin de réduire les taux de désabonnement. La segmentation des clics aidera les marques à faire passer leur stratégie de communication numérique au niveau supérieur en 2020 et au-delà. – John Orlando, Contact constant
3. Vidéo pour humaniser les affaires
Je pense que l’humanisation des affaires est une tendance actuelle et future, donc la vidéo est une méthode efficace pour transmettre des messages. Les gens ne lisent pas. Ils sont bombardés avec trop de contenu. Les vidéos sont personnalisables et c’est ce que les clients attendent des marques. Maintenant, je vais créer une vidéo de remerciement pour mon équipe. – Stacy Sherman, Expert en expérience client
4. Diffusion en direct pour la communication numérique
La demande de streaming en direct va augmenter. De plus en plus de personnes verront le contenu dans le confort de votre maison ou de votre bureau. En tant que spécialistes du marketing, nous devrions envisager d’incorporer la diffusion en direct dans nos campagnes et événements, à la fois internes et externes. Nous devrons également relever le défi de créer du contenu divertissant et interactif qui brise l’encombrement et affecte les résultats commerciaux. – Parna Sarkar-Basu, Marque et Buzz Marketing, LLC.
5. Meilleurs outils pour le contenu vidéo
Selon un rapport HubSpot 92% des spécialistes du marketing affirment que la vidéo est un élément important de leur stratégie marketing. Par conséquent, le volume de contenu vidéo produit augmente pour mieux attirer les clients et les employés. Avec cet afflux, les spécialistes du marketing ont besoin d’une solution technologique efficace et rentable, telle qu’une plateforme de gestion des actifs numériques, pour stocker, gérer et distribuer du contenu et sécuriser leur stratégie future. – Helen Aboagye, Image
6. Signes d’intention
Nous doublons les signaux d’intention, en utilisant l’analyse de recherche pour guider nos dépenses de publicité numérique et de prospection. Nous pêchons là où le poisson mord. Pas plus debout sur le quai en attendant que le poisson passe (notre site Web). Les annonces ciblées et ciblées sur les données augmentent les connexions, les paramètres de réunion et, espérons-le, la conversion vers le bas. – Andrew Kokes, HGS
7. Focus sur les données de la première partie
De nombreuses entreprises technologiques de premier plan interentreprises accordent une importance croissante à la création de relations de marketing direct avec les prospects, plutôt qu’à l’achat de prospects auprès de tiers en raison de l’évolution de la réglementation (RGPD, CCPA, etc.). En conséquence, les entreprises technologiques B2B investissent davantage dans le développement de leurs propres piles technologiques cross-canal intégrées avec DMP et CDP. – Brian Lee, Libérez votre identité
8. Importance croissante de l’analyse prédictive
La pandémie de coronavirus a créé une perturbation soudaine et majeure de l’économie. Les spécialistes du marketing ont du mal à adapter leurs plans dans un environnement aussi dynamique. L’analyse prédictive peut aider les spécialistes du marketing à modéliser des scénarios basés sur des principes économiques et à adapter leurs dépenses, leurs canaux et leur temps pour créer une stratégie basée sur les données qui réduit les risques et élimine les «conjectures» de ce processus. – Nanette Kirsch, Des systèmes de décision enthousiastes
9. Accent accru sur la confidentialité des données
Il n’y a probablement pas de plus grand changement dans le marketing (B2B et B2C) que le paysage en constante évolution de la confidentialité des données. Les spécialistes du marketing B2B sont habitués à exploiter de grandes quantités de données clients et prospects dans leurs campagnes, mais les nouvelles réglementations obligent les entreprises à analyser attentivement les données qu’elles collectent et stockent. Les spécialistes du marketing doivent porter une attention particulière à la façon dont cela affecte leurs capacités. – Tom Wozniak, OPTIZMO Technologies, LLC
10. Les podcasts étant la nouvelle norme
Choisissez n’importe quelle tendance de marketing technologique B2B (comme la réalité augmentée, le marketing basé sur les comptes ou l’automatisation dirigée par l’IA), parlez-en à des experts, enregistrez et podcastez. C’est le meilleur moyen d’atteindre les marketeurs technologiques occupés en déplacement qui ont tendance à effectuer plusieurs tâches tout en écoutant des podcasts. Transcrivez le podcast pour créer du contenu qui aide les mêmes experts technologiques dans leur quête pour plus d’informations sur la tendance. – Prashant Saxena, Isentia
11. Les meilleurs outils pour différencier les publics
J’espère qu’une tendance importante est d’avoir des outils de surveillance fiables en ligne / sur les réseaux sociaux qui mesurent le sentiment légitime de la marque. Cela aiderait également à différencier les publics réels et le comportement des publics synthétiques (bots) qui peuvent vous embrouiller. – Roohi Saeed, Procore
12. Communications hautement personnalisées
Vos clients et clients potentiels ont des caractères, des identités et des préférences uniques; traitez-les de cette façon. Assurez-vous d’aller au-delà de simples variables dans vos communications. L’une des raisons pour lesquelles notre entreprise continue d’investir massivement dans l’assistance virtuelle pour nos avantages sociaux est sa capacité à hyper-personnaliser la communication à grande échelle. Concevez vos communications pour un public d’un. – Rick Ramos, HealthJoy
13. Stratégies complètes d’événements virtuels
Compte tenu de la situation mondiale actuelle, recherchez des stratégies d’événements virtuels plus complètes qui utilisent des plateformes interactives telles que Zoom et Hangouts (par rapport aux plateformes de webinaires traditionnelles). Les événements devraient impliquer plusieurs parties qui interagissent, engagent le public et adoptent davantage une table ronde ou un format de discussion pour engager les gens et apporter plusieurs points de vue et questions. – Jennifer Kyriakakis, Logiciel MATRIXX
14. Montée des influenceurs B2B
Le marketing d’influence a interrompu le B2C de manière extrêmement ouverte: pensez à aller au magasin, lignes de vêtements avec la marque des influenceurs, etc. Mais le B2B n’a pas réalisé que les influenceurs arrivent dans leur espace et seront tout aussi dommageables. Ces influenceurs n’atteignent peut-être pas les chiffres, mais ils sont incroyablement influents en tant que leaders d’opinion et entraîneront un nombre croissant de décisions d’achat B2B. – Patrick Ward, Sangle de racine
15. Messagerie RCS
La messagerie RCS (Rich Communication Services) ouvrira une nouvelle forme de communication pour les entreprises. Il permettra aux vendeurs d’ajouter des photos, des vidéos, des emplacements, des itinéraires sur la carte, etc. à leurs messages. Il s’agit d’une excellente mise à jour de la fonctionnalité SMS standard et aidera les spécialistes du marketing B2B à présenter leurs produits et services de nouvelles façons. – Liam Quinn, Portée interactive
16. Hyper-pertinence
L’hyper-pertinence est tout ce qui compte maintenant. Quelle que soit la technologie que vous utilisez (et il y en a de formidables avec des signaux d’intention, la personnalisation du Web, les plateformes d’expédition, l’automatisation du marketing, etc.), les spécialistes du marketing sont maintenant dans un monde où ils doivent garder l’oreille au sol et Sachez exactement ce que vos publics pensent et se soucient et rédigez le message. – Daniel Frohnen, Sendoso
Commentaires récents